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米国以外のお客さまについて

Limelight Networksでは遠隔通訳サービスを使用して英語圏以外のお客さまとのやりとりを行います。英語をお話しにならないお客さまは次の手順でLimelightサポートにご連絡ください。

1. support@llnw.comにEメールを送信してサポートケースを開きます

2. 上記の連絡先情報をご覧になり、当社の24x7のサポートチームにご連絡ください

3. 担当者に、ご利用になりたい言語を英語でお伝えください(例:“Japanese please.”)

4. 認定された通訳者が通話口に出るまでお待ちください

 

セルフヘルプのユーザーガイド

Limelight Controlサポートポータルに、サポートやトラブルシューティングのリソースがあります。https://control.llnw.comをご覧ください。> Support Toolsから、ユーザーガイドや診断ツールにアクセスしたり、通知を表示したりできます。