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Limelightの担当者とチャット

Support Services

次世代の高品質なデジタルエクスペリエンスの提供をサポート

ビジネスの成長にあわせたコンテンツ配信の最適化をサポートします

Limelight Orchestrate Platformをご利用頂くのが初めてだとしても、ビジネス要求の変化への対応や新規サービスの立ち上げ、社内スタッフのトレーニングや増強など、様々な面でライムライトはお客様の成功のためのサポートを行います。ライムライトは豊富なAdvanced Serviceメニューを用意しており、初期の導入から複雑なコンフィグレーションのチューニング、あるいはライブイベントの際のサポートなどを行います。サポートチームの専門家がお客様のワークフローを解析し、Limelight Orchestrate Platformの構成を最適化し、お客様のチームをトレーニングします。これにより、サービスの市場投入を早めると共に、コストを削減することができます。またライムライトのNOC (Network Operations Center) は24/7/365いつでも稼働しており、効率的な運用をお手伝いします。

Complex problem-solving support

24/7/365 Monitoring

ライムライトのミッションは、次世代の高品質なエクスペリエンスがお客様やお客様のお客様、そしてエンドユーザーにとって最も重要な時代において、お客様が世界のどこへでも最高のコンテンツエクスペリエンスを送り届けることができるよう、レスポンシブで迅速なサポートを提供することです。

 

ライムライトのNOC (Network Operations Center) は24/7/365常時Limelight Orchestrate Platform Global Infrastructureを監視し、アップタイムの最大化とトラフィックの効率的な運用を行っています。

 

Advanced Serviceのアーキテクトチームが、豊富な経験と実績によってお客様のネイティブ言語によるサポートを行い、様々な課題を解決するお手伝いを致します:

 

Activation Service

Limelight Orchestrate Platformの構成のチューニングと最適化により、お客様独自のご要望に合わせて最高のパフォーマンスと可用性を提供します。ワーフロー統合、データ移行、プロセスのドキュメント化などにより、導入後の成功をお約束します。

ワークフローコンサルティング

豊富な経験を持つグローバルなエキスパートが、ベストプラクティスを適用する事でお客様のワークフローとプロセスを効率化します。

スタッフトレーニング

Advanced Serviceのアーキテクトが、継続的な新規スタッフのトレーニングやスタッフの再配置のためのトレーニングを行います。

新サービスの導入

Advanced Serviceのアーキテクトは、複雑なマルチベンダー統合の経験を豊富に持っており、お客様の要望の変化に対応するための新機能やサービスを導入するために、プロジェクトマネジメントサービスにより、迅速な配備とROIの向上をお手伝いします。

ライブイベントのサポート

詳細なイベント前の計画、構成、ソリューションテストを通じてイベントリスクを最少化するためのサポートを提供します。リアルタイムのイベントレポートにより最高のユーザーエクスペリエンスとイベント後の解析が可能になり、将来のイベントのためのベストプラクティスを残すことができます。

ライムライトの全てのメンバーは、お客様とエンドユーザーがより良いエクスペリエンスを得られることを目標にしています。

Limelight Orchestrate Platformがどのように強力なプライベートインフラと統合され、先進的なコンテンツ配信機能を備え、サポートサービスを通じて最高のオンラインエクスペリエンスを提供しているか、詳しくご説明します。

Data Sheet: Limelight Packaged Services

Services to help you optimize content delivery while you grow

Data Sheet: Limelight Live Event Services

Customized options to support any live or major event

Data Sheet: Limelight Activation Services

Support options to maximize your Limelight Orchestrate Platform implementation